Declaración de accesibilidad
Accesibilidad en Cocco Miami
Queremos que todas nuestras clientas puedan navegar, elegir y comprar un par de zapatos en este sitio — incluidas quienes usan lector de pantalla, navegación por teclado, ampliación o cualquier otra tecnología de asistencia. Esta página explica dónde estamos y cómo contactarnos si algo se interpone.
El estándar que seguimos
Usamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Estas pautas son la referencia internacional para contenido web accesible y se basan en cuatro principios:
- Perceptible — la información y los componentes de la interfaz deben presentarse de forma que las personas puedan percibirlos.
- Operable — los componentes de la interfaz y la navegación deben poder usarse.
- Comprensible — la información y el funcionamiento de la interfaz deben ser comprensibles.
- Robusto — el contenido debe poder ser interpretado de forma confiable por distintos agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia.
No hemos completado una auditoría formal de terceros de este sitio, así que no afirmamos cumplimiento total. Tratamos la accesibilidad como trabajo continuo: al actualizar la tienda, probamos lo que cambiamos y corregimos lo que encontramos.
Lo que hacemos hoy
Nuestras páginas de producto se apoyan en fotografías, así que nos aseguramos de que la información de cada foto también esté escrita en texto. Cada página de producto indica el color, el material y la altura exacta del tacón y de la plataforma en centímetros y pulgadas, junto con una tabla de tallas completa — nunca deberías tener que ver una imagen para saber lo que compras.
Si encuentras una página donde esto no se cumple, avísanos. Los reportes de las clientas son la forma más rápida de encontrar problemas reales.
Si algo se interpone
Escríbenos a info@coccomiami.com. Dinos en qué página estabas y qué pasó, y te responderemos en un día hábil.
Si parte del sitio no te funciona, te daremos la misma información de otra forma y, si lo prefieres, te ayudamos a completar todo el pedido por correo — orientación de talla, pago, entrega y devoluciones incluidas.
Contacto
Cocco Miami LLC
7131 Grand National Drive, Suite 103
Orlando, FL 32819
Estados Unidos
info@coccomiami.com
Gracias por comprar en Cocco Miami. Si se nos pasó algo, preferimos saberlo.