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Para poder resolverlo en la primera respuesta, incluye tu número de pedido si tu pregunta es sobre un pedido, y el nombre del modelo si es sobre un par específico.

Respuestas rápidas

• ¿Dónde está mi pedido? La entrega tarda de 15 a 20 días desde el día de tu compra — o de 7 a 15 días en los pares marcados como Listo para enviar. Consulta la Política de envíos.
• Necesito otra talla. En Estados Unidos los cambios son gratis e ilimitados, con guía prepagada de UPS de ida y vuelta. Fuera de Estados Unidos, el envío de devolución corre por tu cuenta. Consulta Cambios y devoluciones.
• ¿Cuál es mi talla? Nuestros zapatos calzan a la medida. Cada página de producto tiene una tabla de tallas en centímetros y pulgadas.
• ¿Pagaré aduana? No. Cubrimos todos los impuestos de importación y gastos de aduana, en todos los países a los que enviamos.
• Todo lo demás. La mayoría de las preguntas están respondidas en nuestras Preguntas frecuentes.

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